Ob Sie eine Frage vor dem Kauf haben, technische Hilfe benötigen oder einen kostenlosen Test möchten — unser deutschsprachiges Support-Team ist 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar. Schreiben Sie uns auf WhatsApp oder per E-Mail, wir antworten in Rekordzeit.
Zwei direkte Wege zu unserem Team. WhatsApp für sofortige Antworten, E-Mail für detaillierte Anfragen. Beides 100% deutschsprachig.
Sofortige Antworten in unter 15 Minuten, 24 Stunden am Tag. Ideal für Bestellungen, Fragen vor dem Kauf, Test-Codes und schnelle technische Hilfe.
Perfekt für lange Anfragen, Screenshots, Reseller-Anfragen oder detaillierte technische Probleme. Wir antworten in unter 2 Stunden.
Egal ob vor, während oder nach dem Kauf — unser Team ist für alle Anliegen rund um German IPTV erreichbar.
Welcher Plan passt zu mir? Funktioniert es auf meinem Gerät? Kann ich es testen? Wir beraten Sie kostenlos.
Vor dem Kauf 24 Stunden lang das gesamte Angebot testen. Schreiben Sie uns einfach auf WhatsApp, wir senden Ihnen die Zugangsdaten.
Probleme mit der Installation, der Wiedergabe oder einem Sender? Unser technisches Team löst es meist in unter 10 Minuten.
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Etwas funktioniert nicht wie erwartet? Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und finden eine Lösung — bis hin zur 7-Tage-Geld-zurück-Garantie.
Sie haben einfach nur eine Frage zu German IPTV, unseren Plänen oder Kompatibilität? Schreiben Sie uns gerne — wir freuen uns auf Sie.
Die häufigsten Fragen rund um den German IPTV Support.
Auf WhatsApp antworten wir in der Regel in unter 15 Minuten, 24 Stunden am Tag. Per E-Mail beantworten wir alle Anfragen innerhalb von 2 Stunden zwischen 8 Uhr und 23 Uhr (deutsche Zeit). Bei Anfragen außerhalb dieser Zeiten antworten wir am nächsten Morgen.
Ja, unser Support-Team antwortet auf Deutsch, Englisch und Französisch. Schreiben Sie uns einfach in Ihrer Sprache — wir antworten in derselben Sprache.
Selbstverständlich. Schreiben Sie uns auf WhatsApp Ihre Fragen, und wir beraten Sie kostenlos zu:
Kontaktieren Sie uns sofort auf WhatsApp. In 95% der Fälle löst unser Team das Problem in unter 10 Minuten — von App-Konfiguration über M3U-URL-Updates bis hin zu Server-Migrationen. Bei Server-Ausfällen aktualisieren wir Sie proaktiv per Broadcast-Nachricht.
Wir bieten keinen klassischen Telefonsupport, da WhatsApp und E-Mail für 95% der Anfragen schneller und effizienter sind. Auf WhatsApp können Sie auch Sprachnachrichten senden oder bei Bedarf einen Video-Call vereinbaren — kontaktieren Sie uns einfach.
Lesen Sie zuerst unser Reseller-Programm für eine vollständige Übersicht. Bei konkreten Fragen oder zum Start kontaktieren Sie uns auf WhatsApp oder per E-Mail — wir prüfen Ihre Anfrage und senden Ihnen den Zugang zum Reseller-Panel.
Ja, absolut. Wir behandeln alle Anfragen vertraulich gemäß DSGVO. Ihre Kontaktdaten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und niemals an Dritte weitergegeben. Details in unserer Datenschutzerklärung.
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